Warunki handlowe
Sklepy stacjonarne GEOX – Rzeczpospolita Polska
Niniejsze warunki handlowe (dalej „Warunki”) regulują prawa i obowiązki pomiędzy sprzedawcą a konsumentem przy zakupie towarów w sklepach stacjonarnych marki GEOX na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonywanych w sklepach stacjonarnych GEOX.
Do zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego zastosowanie mają odrębne warunki handlowe.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zakupu towaru w sklepie stacjonarnym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, ponieważ umowa nie jest zawierana na odległość ani poza lokalem przedsiębiorstwa.
2. Wymiana towaru
Sprzedawca umożliwia konsumentowi wymianę towaru zakupionego w sklepach stacjonarnych GEOX w terminie 14 dni od daty zakupu, w dowolnym sklepie stacjonarnym GEOX na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wymiana stanowi dodatkowe świadczenie sprzedawcy, wykraczające poza ustawowe obowiązki, i ma charakter benefitu dla klienta.
Wymiana jest możliwa wyłącznie na inny towar z aktualnej oferty o tej samej lub wyższej wartości, przy czym decydująca jest aktualna cena sprzedaży towaru w momencie wymiany.
Zwrot zapłaconej kwoty ani wypłata różnicy cenowej nie są możliwe.
Wymiana na towar o niższej wartości nie jest możliwa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wymiany, jeżeli towar nie spełnia poniższych warunków.
Warunki wymiany
Wymiana towaru jest możliwa wyłącznie pod warunkiem, że:
- towar nie był noszony, prany, przerabiany ani uszkodzony,
- towar znajduje się w stanie pierwotnym i posiada oryginalne metki,
- klient przedstawi ważny dowód zakupu.
Ze względów higienicznych wymiana skarpet nie jest możliwa.
3. Odpowiedzialność za wady i reklamacje
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia.
Reklamację można zgłosić w dowolnym sklepie stacjonarnym GEOX.
O wyniku postępowania reklamacyjnego konsument zostanie poinformowany za pośrednictwem e-maila lub wiadomości SMS.
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dowód zakupu stanowi jednocześnie dokument gwarancyjny.
Reklamacje nie obejmują wad powstałych w wyniku:
- niewłaściwego użytkowania lub konserwacji,
- uszkodzeń mechanicznych,
- normalnego zużycia wynikającego z charakteru i przeznaczenia towaru.
Okresu reklamacyjnego nie należy utożsamiać z trwałością produktu.
Konsument jest zobowiązany zgłosić reklamację niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
Reklamacja będzie rozpatrywana zgodnie z wytycznymi producenta towaru lub jego autoryzowanego przedstawiciela.
4. Użytkowanie i podstawowe zasady pielęgnacji obuwia
Obuwie marki GEOX jest przeznaczone do codziennego użytkowania zgodnie z jego przeznaczeniem, konstrukcją i zastosowanymi materiałami.
- Obuwie należy nosić prawidłowo zasznurowane, aby zapobiec uszkodzeniu podszewki i wkładki wewnętrznej.
- Zaleca się zakładanie i zdejmowanie obuwia po rozwiązaniu sznurowadeł, najlepiej z użyciem łyżki do butów.
- Obuwie powinno być użytkowane wyłącznie w stanie suchym.
- W przypadku zawilgocenia należy pozostawić obuwie do naturalnego wyschnięcia w temperaturze pokojowej.
- Codzienne użytkowanie obuwia prowadzi do jego naturalnego zużycia.
W ramach pielęgnacji obuwia nie zaleca się:
- prania obuwia w pralce,
- stosowania gorącej wody lub detergentów,
- suszenia obuwia poprzez bezpośrednie umieszczanie na źródłach ciepła lub używanie suszarki.
5. Pielęgnacja i materiały
Tekstylia – symbole pielęgnacji
W przypadku wyrobów tekstylnych należy stosować się do symboli pielęgnacji umieszczonych na metce produktu.
Symbole te informują o zalecanych metodach prania, wybielania, suszenia, prasowania oraz profesjonalnej pielęgnacji tekstyliów.
Przestrzeganie wskazanych zaleceń jest niezbędne do zachowania właściwości, wyglądu i funkcjonalności produktu.
Obuwie – elementy produktu i zastosowane materiały
Symbole umieszczone na obuwiu informują o składzie materiałowym poszczególnych części produktu:
- powierzchnia zewnętrzna (cholewka),
- podszewka i wkładka,
- część spodnia (podeszwa).
Zastosowane materiały mogą obejmować skórę, tekstylia lub inne materiały (syntetyczne).
Informacje te mają charakter orientacyjny i służą prawidłowemu użytkowaniu oraz pielęgnacji obuwia.
6. Torby i plecaki
Torby i plecaki należy czyścić ręcznie przy użyciu ściereczki lub gąbki zwilżonej wodą z mydłem.
Torby i plecaki nie powinny być prane w pralce ani czyszczone środkami chemicznymi.
Nie należy nadmiernie obciążać produktów, aby zapobiec uszkodzeniom szwów lub zerwaniu uchwytów.
Zalecane maksymalne obciążenie:
- Torba XL – 30 kg
- Torba L – 20 kg
- Torba M – 15 kg
- Torba S – 10 kg
- Plecaki i torebki: 3–10 kg w zależności od rozmiaru