FAQ

Do kiedy mogę zwrócić niezadowalające towary?

Zakupiony towar prosimy odesłac w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Członkowie klubu GEOX mają prawo na zwrot aż do 60 dni od zamówienia. Zwracany towar musi być czysty, nie nosić znamion i śladów użytkowania. Więcej informacji o zwrotach znajdziesz w naszym Regulaminie zakupów.

Gdzie mogę zwrócić towar?

Wypełnij formularz zwrotu online. Następnie wyślij paczkę dowolnym dostawcą na adres: Geoxstore.pl, GO! Express & Logistics Wrocław Sp. z o.o., Smolecka 5, 55-080 Pietrzykowice, Polska. W żadnym wypadku nie wysyłaj towaru za pobraniem!

Czy istnieje możliwość wymiany towaru?

Niestety nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Za zwrócony towar otrzymasz zwrot pieniędzy na konto. Będzie nam bardzo miło, jeśli złożysz nowe, ponowne zamówienie, z odpowiednimi produktami.

Po jakim czasie otrzymam zwrot pieniędzy?

Staramy się jak najszybciej i najsprawniej zwracać pieniądze za zwrócony towar, nie będzie to trwało jednak dłużej niż 14 dni roboczych.

Jak szybko wysyłacie zamówienie?

Wszystkie zamówienia staramy się realizować jak najszybciej, jeśli produkt jest dostępny w magazynie, wysyłamy je natychmiast, każdego dnia roboczego.

Czy mogę zapłacić za zamówienie przelewem bankowym?

Tak, ale tylko poprzez system płatności elektronicznych PayU. Po utworzeniu zamówienia wybierz PayU i wybierz swój bank. Więcej informacji o płatnościach znajdziesz tutaj.

Skąd mam wiedzieć, że udało mi się złożyć zamówienie?

Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czym jest Geox Club i jakie daje korzyści?

Geox Club to program lojalnościowy, do którego dołączysz automatycznie, zakładając konto. Zyskasz 10% zniżki na pierwszy zakup, darmową dostawę, wydłużony termin zwrotu do 60 dni oraz 15% rabatu urodzinowego. Poznaj Geox Club